Nouvelle Collection Vega | Livraison offerte dès 50€ d'achat ♡

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EXPÉDITION & LIVRAISON

Vers la France et Outre-mer🇫🇷

Livraison standard avec suivi offerte à partir de 50€ d’achat

Livraison standard avec suivi (3-5 jours ouvrés) - 3,80€

Livraison Colissimo 48h contre signature (assurance) - 6,90€

Vers l'Europe et l'international :

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Chez Nébuleuse, nous préparons vos commande avec amour au plus tard dans les 24h qui suivent leur validation.  Les commandes passées après 18h le vendredi seront expédiées dès le lundi qui suit. Notez que le délai de livraison peut être rallongé lors d'offres promotionnelles, période de fêtes ou événements exceptionnels.

Votre commande est préprarée puis expédiée depuis notre centre logistique à Chambery, dans le 73.

Pas de panique, la taille de notre colis est suffisamment petite pour être déposé dans votre boîte aux lettres. Nous livrons dans des enveloppes renforcées de taille 11*16cm.

Dans le cas ou votre commande n'a pas encore été envoyée, nous vous invitons à nous contacter via contact@nebuleusebijoux.com le plus vite possible afin de mettre vos informations de livraison à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

BIJOUX

Nos bijoux sont résistants à l'eau, mais non au sel ou aux produits cosmétiques!
Vous pouvez porter vos bijoux à la plage ou sous la douche du moment que vous les rincez à l'eau claire avant de vous sécher. ♡

Nos bijoux ne contiennent aucun nickel.
Ils sont constitués d'Argent Fin plaqué Or pour les boucles & earcuffs et d'Acier Inoxydable pour les piercings.

Chez Nébuleuse, on adore porter nos bijoux de façon asymétrique!

Nous vous proposons nos bijoux à l'unité pour vous permettre de créer vos propres compositions qui ne ressemblent qu'à vous. ♡

À ce propos, pensez à nous taguer sur vos compositions pour que l'on puisse vous reposter sur Instagram! @nebuleuse.bijoux

PAIEMENT

Notre site est sécurisé à 100%. 

Nous protégeons vos données grâce à un serveur en HTTPS muni d'un certificat SSL (cadenas vert à gauche de l'URL).

La plupart des sites ne sécurisent que les transactions bancaires et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur Nébuleuse, le transfert de vos données et vos informations de connexions sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants. 

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Paypal et Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

Vous pouvez donc faire votre shopping sur notre boutique sans aucune inquiétude.

Vous pouvez effectuer vos achats avec votre carte bancaire ou via votre compte Paypal. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception. 

NOUVEAU: le paiement en 3x sans frais avec ALMA !

Vous pouvez régler vos jolis bijoux en 3 fois à partir de 80 euros d'achat ! Cette option vous sera proposée systématiquement lors du règlement, et il vous suffira simplement de cocher la case correspondante pour que vos paiement soient étalés sur les 3 mois à suivre 😌

Nous vous offrons une garantie "satisfait ou remboursé".


Si, pour n'importe quelle raison, le produit ne convient pas à vos attentes, vous pouvez nous le renvoyer sous 14 jours après réception et nous vous remboursons intégralement le prix de l'article dès qu'il sera arrivé chez nous.

Cependant, tous les produits renvoyés doivent être en parfait état -donc jamais portés- et les frais de retour doivent être payés par vos soins. La preuve de l'affranchissement devra ensuite nous être envoyée par email comme preuve de livraison. 

Veuillez consulter l'intégralité de notre politique de retour et remboursement avant toute démarche de renvoi https://nebuleusebijoux.com/pages/politique-de-remboursement

Les bijoux offerts ou soldés ne sont ni repris ni échangés.


Lorsque que l'un de vos bijoux a fait l'objet d'une promotion en lot (ex: offre 3 bijoux achetés = 1 offert), l'ensemble du lot doit être restitué afin d'obtenir un remboursement intégral. 

AUTRE

Si vous avez encore la moindre question, nous serons ravis de vous répondre. Ecrivez-nous à contact@nebuleusebijoux.com

RETOUR & REMBOURSEMENT

Vous avez un délai de 14 jours après la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour :

1) Prendre connaissance de notre politique de remboursement avant d'effectuer toute démarche de retour https://nebuleusebijoux.com/pages/politique-de-remboursement

2) Visitez notre centre de retours https://nebuleuse.returnscenter.com/

3) Saisissez votre numéro de commande et votre adresse électronique pour commencer

4) Suivez les instructions et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.

5) Une fois votre demande approuvée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les instructions d'expédition. Votre remboursement sera réalisé dès réception de votre retour dans un délai maximum de 30 jours. Il s'effectuera à travers le moyen de paiement que vous avez utilisé.

Pour obtenir des instructions sur la manière d'expédier les produits retournés, référez-vous à l'e-mail reçu après avoir effectué la demande de retour.

Les frais de retour sont exclusivement à charge du client.

Ne pourront également être repris tous colis pour lesquels aucun élément ne permet d’identifier l’expéditeur (nom, prénom, adresse, numéro de commande, numéro RMA).