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Questions fréquentes

Parrainage

J'ai reçu un message d'erreur lorsque j'ai parrainé des amis. Qu'est-ce qui n'a pas fonctionné ?

Mince, nous sommes navrés de lire cela 😥 !

Le cas d’usage le plus fréquent est qu'il y a eu une erreur de frappe dans l’adresse mail que vous avez saisie. Nous vous recommandons de retenter le coup en vérifiant bien l’adresse mail. Veuillez nous contacter à l’adresse contact@nebuleusebijoux.com si vous avez besoin d'aide !

J'ai parrainé plusieurs amis mais je n'ai reçu aucun point pour cela. Dois-je faire quelque chose d'autre ?

Tout d’abord, merci un million de fois de nous avoir fait connaître à vos ami·es ! 💗

Les ami·es parrainé·es doivent passer commande pour que vous puissiez tous deux recevoir les récompenses de parrainage. De plus, le parrainage doit être effectué via la section parrainage sur la page de fidélité.

Les points seront ajoutés à votre compte dès que votre ami(e) aura passé sa première commande sur notre site. Vous recevrez alors un e-mail vous informant que l'un de vos filleuls a effectué un achat en utilisant votre code, et qu'une récompense a été ajoutée à votre compte.