Incident de logistique

Chère étoile,

Si je n’ai jamais eu l’occasion de vous écrire auparavant, je me présente : je m’appelle Adélie et je suis la fondatrice de la marque Nébuleuse Bijoux.

Je me permets de vous écrire aujourd’hui car nous venons de rencontrer un incident de logistique exceptionnel qui nous empêche actuellement de proposer certains de nos bijoux à la vente en ligne.

Je vous assure que nous faisons en sorte de résoudre ce problème et de réapprovisionner nos stocks au plus vite, idéalement dans les prochaines semaines !

En attendant, sachez que toutes les commandes qui ont été placées (même le plus récemment) seront bien traitées, et que notre service après vente reste disponible pour répondre à vos questions si besoin.

A savoir également que toutes les commandes placées sur le site avec des stocks actuellement disponibles seront traitées et expédiées normalement.

Je vous remercie d’avance pour votre patience et m’engage à vous tenir informé·es de l'évolution de la situation. Je suis consciente que c'est grâce à vous que nous sommes là où nous en sommes aujourd'hui, et toute notre équipe est déterminée à vous fournir les bijoux que vous aimez tant !

Sincèrement,

Adélie
Fondatrice de Nébuleuse Bijoux